En la sociedad actual, donde la globalización y el impacto de las nuevas tecnologías ha hecho que sean sensibles a las presiones de los consumidores, proveedores, en fin de todos los stakeholders, hace que necesiten aplicar una política que colme las expectativas de éstos, e incluso vaya más, se convierta en un elemento adicional de su estrategia comercial. De hecho buena parte de las campañas publicitarias de las empresas se basan en su implicación responsable con la sociedad. Si sólo se trata de una estrategia de marketing la sociedad civil les pasará factura, ya que hoy en día las corporaciones se encuentran más expuestas que nunca, con lo que en vez de repercutir en su beneficio pasará todo lo contrario, hoy en día los consumidores y usuarios permiten cada vez menos ser utilizados por el marketing y exigen a las empresas que sean leales a lo que pregonan. Por eso las grandes sociedades son conscientes de ello y aprovechan las expectativas que genera la RSC para resultar competitivas.

No es algo nuevo, que acabe de surgir, es algo que ha llegado para quedarse, ya en el 2001 el Libro Verde de la Comisión Europea decía"cuando la responsabilidad social de la empresa constituye un proceso de gestión de sus relaciones con diversos interlocutores que puedan influir realmente en su libertad de funcionamiento, los argumentos comerciales son evidentes. Por tanto, la responsabilidad social debe considerarse una inversión y no un gasto".

Una empresa es socialmente responsable cuando integra en su estrategia las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los diferentes grupos de interés y responde satisfactoriamente a ellas. Se implica más, la RSC es algo voluntario y que excede lo legalmente establecido, esa diferencia es lo que la separa del resto y conlleva al éxito empresarial. Un apoyo reciproco entre la empresa y la sociedad, en el que ambas reciben su contraprestación.

Dentro de la triple dimensión de la RSC, lo que resulta imprescindible es su faceta social, porque sólo con el poder de los agentes sociales internos (trabajadores) y externos (consumidores) se conseguirá una empresa socialmente responsable, que se traduce en confianza, y ésta a su vez supervivencia, algo que en época de crisis es necesario.

Hay ciertos conceptos que cada vez van siendo más importantes como son igualdad de oportunidades y trato, no discriminación, conciliación, vigilancia de la salud, que se encuadran dentro de lo que son los Planes de Igualdad de las empresas y que se integran dentro de la RSC de las empresas, y que afectaran tanto en su repercusión en el ámbito social, como en sus operaciones de gestión y en la propia cultura de empresa.

Por eso concluiremos diciendo que la RSC no es algo pasajero, sino que ha llegado para quedarse y que sólo las empresas que se unan a esta nueva filosofía empresarial, tanto grandes empresas como las PYMES, que como proveedoras deberán integrarlo, quedarán incluidas en este mercado global en el que nos encontramos.

Fuente: Profesional ZONE. Grupo SODERCAN

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